Договір публічної оферти

Цей Договір є публічним та, згідно ст.ст. 633 і 641 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх споживачів, беззастережне прийняття умов договору (оплата будь-яким способом відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) вважається акцептом цього Договору між Покупцем і Продавцем та засвідчує факт його укладання.

Цей Договір є угодою між ФОП Лук'янчук Олександр Дмитрович (Інтернет-магазин "sТep2u") (далі – Продавець) і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину (далі – Покупець), що включає всі суттєві умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин), які надалі разом іменуються – «Сторони», а кожна окремо – «Сторона».

Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

1.   Терміни

1.1.  Договір публічної оферти – це договір, публічно укладений між Продавцем та Покупцем про умови продажу товарів та надання послуг;

1.2. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, якій на момент укладення Договору досягла 18 років, або юридична особа, або фізична особа-підприємець, яка, на підставі укладеного із Продавцем Договору публічної оферти, придбає товари та/або отримує послуги і оплачує їх;

1.3. Продавець – юридична особа, що розміщує на своєму Сайті: https://step2u.com.ua/ інформацію про товари та/або послуги, які реалізуються нею. Продавцем є Адміністрація;

1.4. Адміністрація – це власник веб-сайту Інтернет-магазину "sТep2u", в особі ФОП Лук'янчук Олександр Дмитрович.

1.5. Користувач – це фізична особа, резидент України, яка досягла 18-річного віку, яка наділена повною цивільною дієздатністю, що використовує даний Сайт та/або його окремі інструменти та модулі, та погодилась з умовами Оферти;

1.6. Веб-сайт – це web-сайт, що належить Адміністрації, на якому міститься актуальний перелік товарів та послуг, за URL-адресою: https://step2u.com.ua/

1.7. Товар – це товари та послуги, або інші матеріальні чи нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Веб-сайті;

1.8. Документ на товари та послуги – це розрахунковий документ (товарний чи касовий чек, квитанція, видаткова накладна тощо), який одержує Покупець за результатами оплати товарів та послуг при отриманні їх від Продавця;

1.9. Замовлення – це звернення Користувача за допомогою Веб-сайту та/або дзвінка на гарячу лінію Продавця стосовно здійснення реалізації товарів та/або послуг, а також сукупність товарів та/або послуг, що зазначені в замовленні Користувача;

1.10.  Платник – це особа, що здійснює оплату Замовлення Користувача;

1.11. Отримувач – особа, вказана Платником у формі Замовлення в якості особи, що уповноважена Платником отримати придбані товари та/або послуги (якщо інакше не вказано у формі Замовлення: отримувачем являється Платник);

1.12. Пропозиція – це відомості про товари та/або послуги, що розміщені Продавцем на Веб-сайті, які включають інформацію про товари та/або послуги, ціни, способи оплати і доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції, а також інші умови придбання товарів та/або послуг. Умови Пропозицій, розміщених на Веб-сайті, встановлюються Продавцем;

1.13.   Сторони – Продавець, Покупець, Користувач, Адміністрація, Платник.

2.   Загальна інформація

2.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації про товари та/або послуги, яка розміщена на Веб-сайті, а також регулює можливість продажу та передачі таких товарів та/або послуг Користувачу.

2.2. Ця Угода являється публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Веб-сайту Користувач вважається безумовно приймаючим (акцептуючим) цю Угоду. Користувач повинен повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до моменту реєстрації на Веб-сайті та/або натискати на символ «галочка». Реєстрація Користувача на Веб-сайті та/або оформлення Замовлення свідчить про повне та безумовне прийняття Угоди Користувача.

2.3. Інформація про товари та/або послуги відображена на Веб-сайті https://step2u.com.ua/ є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена, доповнена, видалена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Користувача. Адміністрація Веб-сайту має право в будь-який час вносити зміни в умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на Веб-сайті та не потребують додаткового повідомлення Користувача.

2.4. Пропозиція на Веб-сайті не являється офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на Веб-сайті Пропозицією має право запропонувати оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити замовлення через Гарячу лінію Інтернет-магазину. Заповнення форми вважається офертою Користувача Продавцю на придбання Користувачем товарів та/або послуг на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

2.5. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець виконав дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до виконання послуг у відповідності до умов, що передбачені офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів та/або послуг.

2.6. Продавець має право запропонувати реалізувати товари та/або послуги на інших умовах після отримання оферти Користувача. В такому випадку ця пропозиція буде вважатись зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем та/або Отримувачем товарів та/або послуг на умовах, що передбачені зустрічною офертою. Продавець має право відізвати зустрічну оферту до моменту отримання товару та/або послуги Покупцем.

2.7. Узгодженням усіх істотних умов Сторонами вважається оплата та/або фактичне отримання товару та/або послуги Покупцем, а також відвантаження товару та/або послуги Продавцем.

2.8. Сторони погодились, що направлення Продавцем будь-яких сповіщень про наявність товарів та/або послуг, прийнятті Замовлення, строки доставки товару, його вартість, умови та форми оплати, статуси та/або зміни статусів Замовлення і т.д., за допомогою електронної пошти, месенджерів, СМС-повідомлень та ін., вважається повідомленням Покупця про отримання Продавцем оферти і не можуть свідчити про її акцепт з боку Продавця.

2.9. У разі прийняття (акцептування) оферти Продавця, Покупець надає згоду на отримання інформації про товар та/або послуги шляхом дистанційного зв'язку.

2.10. Підписання документів, що підтверджують прийняття товару та/або фактичне прийняття товару означає, що Покупець отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму “оформити замовлення” або зробивши замовлення електронною поштою, формами зворотного зв'язку, за телефоном, вказаним у розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передачі замовлення Покупцю у разі, якщо відомості, зазначені Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. За відсутності Товару у Продавця, Продавець може повідомити про це Покупця за телефоном або через електронну пошту.

3.4. За відсутності Товару Покупець має право замінити його аналогічним Товаром, відмовитись від даного Товару або анулювати замовлення.

4. Порядок оплати замовлення

4.1. Повна вартість Товару вказується у Пропозиції Продавця.

4.2. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці Веб-сайту. Ціна Договору визначається шляхом складання цін усіх вибраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається залежно від обраного способу доставки.

4.3. Ціни на Товари можуть змінюватися в залежності від кон’юнктури ринку, що відображається на цінах Пропозиції. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця у разі, якщо той вже прийняв умови Продавця та здійснив в установленому цим Договором порядку оплату Товару.

4.4. Покупець може сплатити замовлення такими способами:

 1) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, зазначений у рахунку, у т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом 3 (трьох) календарних днів із дати отримання рахунку у розмірі 100% передоплати).

2) кредитною карткою: 

• Visa/MasterCard
• Google Pay
• Apple Pay

3) будь-яким іншим способом за домовленістю із Продавцем.

3.5. Покупець вважається таким, що виконав умови цього Договору щодо оплати за замовленням в момент зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.

5. Умови доставки замовлення

5.1. Способи, порядок та термін доставки товарів вказані на Веб-сайті в розділі «Доставка». Порядок та умови доставки замовленого товару Покупець погоджує з оператором Інтернет-магазину у момент оформлення Замовлення або зазначаючи про це у електронній заявці, яка наявна на Веб-сайті.

5.2. Самовивіз товару:

5.2.1. Після формування заявки Покупець може розрахуватися та отримати свій товар за адресою вказаною на Веб-сайті  (якщо передбачатиметься така можливість).

Право власності та ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару шляхом підписання Сторонами товарного чека або видаткової накладної.

5.3. Доставка Товару здійснюється власними силами Продавця, відповідно до умов доставки, або із залученням третіх осіб (перевізника).

5.4. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника кур’єра перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, якість).

5.5. Покупець або Представник Покупця під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку та/або видатковій накладній, що не має претензій до кількості Товару, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.

5.6. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи на Товар згідно із законодавством України.

5.7. Продавець не несе відповідальності за порушення термінів доставки Замовлення з незалежних від нього причин.

5.8. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаною Покупцем у заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин при доставці кур’єром компанії-перевізника, Товар повертається Продавцю. Оплата послуг компанії-перевізника віднімається із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, надісланого на e-mail: step2u.info@gmail.com із зазначенням розрахункового рахунку, на який мають бути повернені кошти.

5.9. Доставка відбувається протягом 1-5 робочих днів.

5.10. На сайті є можливість оформити термінові замовлення, які будуть відправлені терміново. Заявки на термінові відправлення приймаються до 15:00.

5.11. Товар, який відправляється Покупцеві, у випадку замовлення через службу доставки/третіх осіб – зберігатиметься на складі протягом 7 (семи) днів. Після спливу 7 днів товар буде відправлено на адресу Продавця.

6. Права та обов’язки Сторін:

6.1. Продавець зобов'язаний:

• виконувати умови цього Договору;
• виконувати Замовлення Покупця, у разі надходження оплати від Покупця;
• передати Покупцеві Товар оформленим Замовленням та умовам цього Договору;
• виконувати інші обов’язки, визначені цим Договором.

6.2. Продавець має право:

• в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором, у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
• змінювати умови цього Договору, а також ціни на товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті;
• відмовитись від укладення Договору публічної оферти за відсутності у нього можливостей продати Покупцеві відповідний Товар;
• здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем;
• вимагати від Покупця добросовісно виконувати свої зобов’язання за даним Договором;
• без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки по виконанню Договору третім особам.

6.3. Покупець зобов'язаний:

• своєчасно оплатити та отримати Замовлення на умовах цього Договору;
• для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем, останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, та достатні для доставки Покупцю замовленого Товару;

6.4. Покупець має право:

• до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, пропонованими Продавцем в Інтернет-магазині;
• оформити Замовлення в Інтернет-магазині;
• оформити електронний Договір;
• у разі незгоди з будь-яким пунктом Оферти, відмовитись від покупки Товарів, реєстрації в Інтернет-магазині, та будь-яких інших дій, передбачених цим Договором;
• звертатись за консультацією до Продавця щодо властивостей та характеристик Товару;
• належним чином оформити прийняття Товару (в т.ч. підписати та передати Продавцю відповідні документи на отримання Товару), пред’явити документ, що посвідчує особу (особу, уповноважену на отримання Товару);
• перевірити якість та кількість Товару при його отриманні від Продавця;
• не розголошувати будь-яку приватну інформацію Продавця і не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України;
• не передавати логін і пароль, отримані при реєстрації третім особам, та самостійно нести відповідальність за невиконання даного зобов’язання;
•   належним чином виконувати умови даного Договору.

7. Умови повернення товару

7.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, за винятком дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, які не підлягають обміну (поверненню).

Основною вимогою щодо повернення товару є збереження усіх етикеток та ярликів, а також збереження цілісності упаковки.

Товари, які матимуть зовнішні ознаки слідів використання – поверненню не підлягають.

7.2. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця.

7.3. У разі виявлення недоліків Товару, Покупець зобов’язаний зафіксувати недоліки Товару у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, яка здійснила доставку Товару або Продавцем. За можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото-або відео-зйомки. Протягом 1 (одного) робочого дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну Товару.

7.4. Сторони погодили, що у разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, Покупець вважається таким, що отримав Товар у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

7.5. При поверненні Покупцем товару належної якості, Продавець повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцю (якщо така доставка здійснювалася за рахунок Продавця).

8. Відповідальність сторін. Гарантії

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та чинного законодавства України.

8.2. За винятком випадків, передбачених Договором, Продавець (Адміністарція) "sТep2u"не несе відповідальності за Договором:

8.2.1. за будь-які прямі/непрямі збитки та/або упущену вигоду Покупця та/або третіх осіб незалежно від того, чи міг Веб-сайт https://step2u.com.ua/ передбачити можливість заподіяння таких збитків у конкретній ситуації чи ні;

8.2.2. змінений виробником зовнішній вигляд Товару;

8.2.3. за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем під час оформлення Замовлення;

8.2.4. за затримку та перебої у доставці Товару, що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;

8.2.5. за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;

8.2.6. за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіну та паролю третім особам.

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їхньому майну, юридичним особам, державі або моральним принципам.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти.

8.5. Підставою для застосування штрафних санкцій або відшкодування збитків за Договором є претензія, надіслана однією із Сторін. Оплата штрафних санкцій не звільняє Сторону від належного виконання своїх зобов'язань за Договором.

8.6. Кожна Сторона затверджує та гарантує іншій Стороні, що для виконання умов цього Договору:

• вона має повну цивільну правосуб’єктність для виконання умов цього Договору;
• вона ухвалила корпоративне рішення, необхідне для виконання умов цього Договору.

8.7. Покупець самостійно несе відповідальність за збереження та конфіденційність реєстраційних даних (логін та пароль). Усі дії, здійснені з використанням логіну та паролю Покупця (представника Покупця) в особистому кабінеті, вважаються здійсненими Покупцем. Покупець самостійно несе відповідальність перед третіми особами за всі дії, вчинені з використанням логіну та паролю Замовника (представника Замовника). Веб-сайт https://step2u.com.ua/ не несе відповідальності за несанкціоноване використання реєстраційних даних Замовника третіми особами.

9. Порядок врегулювання спорів

9.1. Всі розбіжності і суперечки, пов'язані з виконанням або розірванням цього Договору, будуть вирішуватися шляхом переговорів між Сторонами. При неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони підлягають розгляду в суді відповідно до законодавства України.

 10. Заключні положення

10.1. Договір та його виконання регулюється відповідно до законодавства України.

10.2. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї угоди за умови попередньої публікації її на сайті https://step2u.com.ua/

10.3. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

10.4. Покупець надає згоду Продавцю на обробку їх персональних даних, а саме прізвища, ім’я, по батькові, зареєстрованого місця проживання та/або фактичного місця проживання, ідентифікаційного номеру платника податків, паспортних даних, а також контактного номеру телефону/факсу, електронної адреси, будь-яких інших даних, вказаних Покупцем в реєстраційній формі для реєстрації в Інтернет-магазині та/або замовленні, з метою виконання вимог чинного законодавства України, пов’язаного з веденням фінансово-господарської діяльності Продавця та в межах вимог чинного законодавства про захист персональних даних.

Покупець підтверджує, що ознайомлений з правами суб'єкта персональних даних, передбачених ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних». 

10.5. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Користувачем і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань у повному обсязі.

10.6. У випадку виникнення питань та претензій з боку Покупця, він повинен звернутися до Продавця за телефоном: +380986514160 та по e-mail: step2u.info@gmail.com.

Уважно ознайомтеся з текстом Публічної оферти, і якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом оферти, Ви маєте право відмовитися від купівлі Товарів, наявних на Веб-сайті Інтернет-магазину, і не вчиняти дій, вказаних в п. 4.4 цього Договору